AAA
Обычный Черный



Кто не делится найденным, подобен свету в дупле секвойи (древняя индейская пословица)

Метакоммуникация

Метакоммуникация

Содержание

    Метакоммуникация — это особый вид общения, предметом которого является сам процесс общения. Другими словами, метакоммуникация — это коммуникация по поводу коммуникации. Чаще всего функциями метакоммуникации являются комментирование, объяснение, констатирование или оценивание коммуникативных сообщений — как своих, так и чужих. Ниже метакоммуникация будет пониматься как любое сообщение, имеющее своей целью комментарий, объяснение, констатацию или оценку человеком своих собственных коммуникативных действий. При этом в разряд коммуникативных действий попадает практически любая деятельность, проявляющаяся в контексте значимых контактов с другими людьми.

    Уже стало привычным, исходя из средств, используемых в коммуникативной деятельности, говорить о вербальном и невербальном общении. Первое включает в себя исключительно языковые средства, а второе — огромный диапазон телесных, мимических, интонационных, тактильных и других средств. А поскольку метакоммуникация является разновидностью коммуникативной деятельности вообще, то она также может использовать как вербальные, так и невербальные средства. Это условное разделение коммуникации и метакоммуникации на вербальные и невербальные сообщения приводит к образованию четырех типов метакоммуникативных сообщений (метасообщений).

    1. Тип “VV”: вербальное метасообщение по поводу вербального сообщения.
    2. Тип “VN”: вербальное метасообщение по поводу невербального сообщения.
    3. Тип “NV”: невербальное метасообщение по поводу вербального сообщения.
    4. Тип “NN”: невербальное метасообщение по поводу невербального сообщения.

    Первые два типа сообщений хорошо известны, так как это именно то, что обычно подразумевается под метакоммуникацией — вербальный комментарий к процессу общения. Наша задача обратить внимание на то, что этот комментарий может быть невербальным, но выполнять те же самые метакоммуникативные функции (констатация, оценка, объяснение и пр.).

    Одним из типичных примеров невербального метасообщения по поводу своего собственного вербального сообщения (NV-метасообщение) являются “кавычки”, которые в живой речи оформляются специфической интонацией. Я говорю и одновременно преподношу некоторые слова определенным образом, а именно интонационно выделяя их в кавычки и тем самым как бы сообщая: “Эти слова не мои” или “Я говорю в переносном смысле”. (Не так давно появился специфический жест двумя руками, обозначающий: “Я говорю это в кавычках”.)

    Другая ситуация: человек говорит о серьезных вещах с улыбкой на лице. Одна из распространенных интерпретаций этой “неконгруэнтной ситуации” состоит в том, что, дескать, человек вербально “обманывает”, а “невербалика его выдает”. Возможно, это упрощенное толкование имеет право на существование. Тем не менее, предлагаю объяснить феномен “неконгруэнтности” с точки зрения невербальной метакоммуникации. Помимо вербального сообщения (возьмем случай, когда оно правдиво), человек параллельно комментирует его телесно (NV-метасообщение). В данном случае телесный жест (“неуместную улыбку”) можно представить в виде вербального эквивалента: “Правда, я выгляжу смешно, когда говорю о серьезных вещах?”.

    Еще один пример метакоммуникации (на этот раз VV-метасообщения) из рассказа В.Набокова “Весна в Фиальте”: “И вот уж он шел к нам навстречу <…> сося невозмутимо (а все же с оттенком смотрите-какое-сосу-смешное) длинный леденец лунного блеска…” (Набоков В.В. Рассказы. Воспоминания. М.: Современник, 1991. С. 295).

    Поскольку метасообщения имеют смысл только в связи с сообщениями, по поводу которых они были сделаны, то мы обычно имеем дело с цельными “коммуникативно-метакоммуникативными комплексами”. Поэтому в реальном общении мы чаще всего встречаем не просто речение, а речение с определенной подачей этого речения (VV-, NV-метасообщения), не просто действие, а действие с определенной подачей этого действия (VN-, NN-метасообщения).

    Вот примеры “комплексных сообщений”, включающих вербальные комментарии телесных действий: 1) человек заходит в комнату с кувшином воды и говорит: “Я полью цветы”; 2) человек встает, чтобы уйти, и сопровождает это словами: “Что-то я засиделся”. В этих “комплексных сообщениях” есть просто коммуникативный компонент и компонент-комментарий (VN-метасообщение). Наличие (и необходимость) последнего доказывается тем, что теоретически эти же самые действия могли быть выполнены без комментариев (то есть молча), но что-то заставляет людей комментировать свои действия.

    Здесь мы подходим близко к объяснению смысла феномена метакоммуникации. Источник метакоммуникации — это способность видеть (слышать) свои действия (свои слова) со стороны собеседника, воспринимать их так, как возможно воспринимает их он. Другими словами, метакоммуникация имеет глубокую рефлективную и эмпатическую основу. Метакоммуникация (больше, чем любая другая коммуникация) всегда ориентирована на собеседника. Только собеседник здесь скорее не явный, а воображаемый, и воображается здесь не столько собеседник, сколько его мысли и чувства. Именно это проективно-эмпатическое прогнозирование взывает к жизни метакомментарии. (В данном случае не важно соответствуют эти воображаемые мысли и чувства действительности или нет, главное, что они предполагаются и потому требуют ответа.)

    Таким образом, метакоммуникацию можно определить как ответы на предполагаемые вопросы собеседника: к чему ты это говоришь? ты зачем пришел? что ты делаешь? и многие другие. Метакоммуникация — это следствие социальных навыков прогнозирования чужого мнения и его оценки, это следствие заботы о сохранении образа себя в сознании значимых людей, потребности в понимании себя и своего поведения другими людьми.

    12.02.2017, 517 просмотров.


    Уважаемые посетители! С болью в сердце сообщаем вам, что этот сайт собирает метаданные пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении), что жизненно необходимо для функционирования сайта и поддержания его жизнедеятельности.

    Если вы ни под каким предлогом не хотите предоставлять эти данные для обработки, - пожалуйста, срочно покиньте сайт и мы никому не скажем что вы тут были. С неизменной заботой, администрация сайта.

    Dear visitors! It is a pain in our heart to inform you that this site collects user metadata (cookies, IP address and location data), which is vital for the operation of the site and the maintenance of its life.

    If you do not want to provide this data for processing under any pretext, please leave the site immediately and we will not tell anyone that you were here. With the same care, the site administration.