AAA
Обычный Черный



Кто не делится найденным, подобен свету в дупле секвойи (древняя индейская пословица)

Версия для печати

Тенденции развития библиотек в информационном обществе

Тенденции развития библиотек в информационном обществе

Содержание

    Библиотеки стремятся быть в русле изменений и меняться сами.

    • > Усиливается социальная и гуманитарная миссия библиотек.
    • > Многие библиотеки занимаются исследованиями с целью поиска своего места в цифровую эру.
    • > Библиотеки ищут пути взаимодействия с авторами и издателями для решения проблемы выдачи электронных книг пользователям.

    Библиотеки все активнее поворачиваются лицом к пользователю, для этого и привлекают пользователей к планированию строящихся библиотек и реконструкции физического пространства и услуг.

    • Строятся новые прекрасные современные здания для публичных и университетских библиотек.
    • Библиотеки все более активно занимаются продвижением книг.

    У библиотек пока еще есть неоспоримые преимущества по сравнению с другими информационными службами и Интернетом: наработанные веками методы библиотечного обслуживания, высокая ответственность за предоставляемую информацию, знание психологии посетителей и др.

    «Хотя библиотековеды, культурологи, представители информационных наук ведут острые споры о сущности и функциях библиотеки, о ее цели и принципах деятельности, они уже достаточно давно не считают ее собранием книг или печатных документов. Они рассматривают ее как информационную систему, или как социальный институт, собирающий, хранящий и распространяющий информацию, или еще как-либо — но в центре оказывается именно информация, а не книга, зачастую — вообще не документ, физически присутствующий в библиотеке», — отмечает М.М. Самохина

    Время информационного обслуживания — от получения запроса до выдачи документа — должно стремиться к нулю. А время социокультурной совместной деятельности в пространстве библиотеки должно стремиться к бесконечности. В идеале — это время живого общения читателей и библиотекарей. Ибо только социокультурная деятельность превращает человека в полноценную личность. Библиотека может и должна быть “общительной”. В этом проявляется ее культурная стратегия.

    Тенденции

    Сегодня библиотека ищет пути реализации своих функций в ситуации, когда непрерывное и постоянное увеличение скорости всех экономических и социальных процессов сочетается с непрерывно трансформирующимися традициями и постоянными новациями в сфере культуры. Все это объективно создает новые возможности и направления для развития библиотек».

    В этой связи характерны высказывания представителей библиотек о будущем. В частности, они говорят, что будущее библиотеки, как и ее настоящее, определяет все-таки человеческий фактор, что без высокопрофессионального, творческого и позитивно мыслящего библиотекаря не будет востребованной библиотеки, не будет и культурного читателя, что библиотека остается проводником духовной культуры.

    Одна из важнейших тенденций дальнейшего развития библиотечной деятельности  -  это концепция интеллектуализации информационно-библиотечной деятельности, которая базируется на двух постулатах.

    Во-первых, на усилении потребностей именно в интеллектуальной продукции, являющейся наиболее комфортной для пользователей.

    Во-вторых, на достижениях информационной науки, делающих процессы создания интеллектуальной продукции реально выполнимыми.  К таким научным достижениям относится изученность многих явлений и процессов, в том числе:

    • свойств, присущих социальной информации, и прежде всего свойства неаддитивности и кумулятивности, т. е. способности информации к уплотнению;
    • закономерностей развития документального потока и возможности по их проявлению судить о состоянии научно-практической деятельности, в процессе которой происходит формирование потока;
    • способности «документального шлейфа», сопровождающего развитие любых идей, а затем объектов как реализации этих идей, преодолевать дискретность, неполноту отдельных текстовых сообщений и воссоздавать действительную картину мира;
    • новых возможностей информационного поиска с ориентацией на совокупные электронные ресурсы;
    • разрешающих возможностей различных методов анализа и синтеза информации.

    Тенденцией сервисной деятельности является недопустимость отказа пользователю в приобретении услуги. В данном случае пользователю предоставляют адресную справку — услугу по переадресации к фонду-держателю документа или альтернативные источники информации.

    Документальное обслуживание также не утрачивает ведущего положения и обладает большим потенциалом. Объясняется это просто — постоянством потребностей пользователя в тексте первоисточника: будь то роман любимого автора, учебник, без которого невозможно сдать экзамен или государственный стандарт, необходимый для производства продукции. Но если прежде книжные магазины, библиотеки и информационные службы были единственным источником удовлетворения этих потребностей, то сейчас им приходится конкурировать на рынке информационных услуг как с коммерческими организациями, так и друг с другом.

    В рамках документального обслуживания сохраняются традиционные виды услуг: выдача документа на дом (обслуживание на абонементе) и их предоставление для работы в читальном зале, однако за последнее десятилетие они претерпели существенные изменения под влиянием новых информационных технологий и, как следствие, выросших потребительских требований.

    Потребительские требования к документальному обслуживанию касаются расширения ресурсной базы и повышения комфортности обслуживания, в связи с чем все чаще используется термин электронно-документальный сервис.

    Ресурсная база документального обслуживания подверглась существенным качественным изменениям. От обслуживания на базе собственного фонда и СПА библиотеки и информационные службы перешли к обслуживанию с использованием совокупных (распределенных) ресурсов, в том числе и электронных.

    В настоящее время документальное обслуживание невозможно без использования полнотекстовых документов в электронной форме. Для этого есть несколько путей:

    • приобретение электронных документов, закрепленных на материальном носителе (дискете, CD-ROM, DVD);
    • оцифровка собственных фондов с последующей организацией доступа к ним как в сетевом режиме, так и с помощью переноса информации на материальный носитель;
    • организация доступа к полнотекстовым электронным документам, размещенным в сети Интернет и доступным в режиме on-line.

    Последнее направление получает все большее развитие. Сразу надо оговориться, что ресурсы Интернет это весьма многозначное понятие. В их структуре можно выделить как авторитетные «издательские» полнотекстовые базы данных, доступ к которым регламентируется определенными условиями, так и документы, размещенные на различных web-pecypcax: отдельные статьи, книги, использование которых может повлечь за собой нарушение авторского права.

    Библиотеки идут по «официальному» пути, на законных правах предоставляя своим пользователям доступ к издательским базам данных. Однако этот путь связан с решением огромного количества организационных, финансовых и других вопросов, решение которых не под силу отдельной библиотеке. Поэтому во всем мире усиливается тенденция создания библиотечных консорциумов — объединений библиотек в целях решения одной или нескольких общих задач. Несмотря на то, что в России только начинается формирование библиотечных консорциумов, существует уже значительный опыт работы с информацией в режиме on-line.

    Усиливается тенденция к повышению комфортности обслуживания. Современный пользователь предпочитает получить текст первоисточника не во временное, а в постоянное пользование. Информационные учреждения расширяют спектр сервисных услуг, предлагая услуги по ксерокопированию, сканированию и подготовке цифровых копий документов. Все чаще в читальных залах библиотек можно встретить посетителей с переносными или карманными компьютерами — это свидетельствует о том, что традиционное конспектирование «от руки» больше не удовлетворяет пользователей. Однако ноутбуки еще не очень распространены, да и их использование, как правило, требует оформления соответствующего разрешения. Поэтому представляется, что библиотекам рационально вводить услуги по аренде персональных компьютеров.

    Стремление к экономии времени является ведущей тенденцией современной жизни. Информационные службы могут сэкономить время пользователя, обеспечив по телефону или по электронной почте прием заказов на нужную литературу, продление сроков пользования литературой, постановку на очередь, оформление заказа на электронную доставку документов и другие технологические процедуры обслуживания.

    Не теряет своей актуальности внестационарное обслуживание пользователей и организация филиалов. Этот вид обслуживания направлен на приближение источников информации к месту работы или проживания пользователей.

    Усиливается тенденция к расширению ассортимента сопутствующих услуг — продажа канцелярских принадлежностей; организация кафетерия, зон отдыха.

    Обслуживание в читальном зале относится к услугам, предоставление которых требует присутствия пользователя (также как обслуживание в ресторане или в салоне красоты). Как следствие, усиливается внимание к оформлению так называемых «контактных зон», то есть помещений, где происходит взаимодействие пользователя и сотрудников учреждения, к повышению культуры делового общения.

    Новшества в библиотеке

    Новшество (в библиотечной деятельности) — это новые (неизвестные) или известные, но модернизированные формы и методы библиотечной работы, способствующие ее совершенствованию.

    Источниками новшеств в библиотеках являются:

    • передовая библиотечная практика;
    • рационализаторские предложения библиотекарей;
    • рекомендации научных исследований;
    • новые информационные технологии.

    Должны использоваться и адаптироваться к библиотечной практике и новшества, заимствованные из других сфер деятельности (например, информационные технологии, электронные мультимедийные ресурсы, использование компьютерных сетей связи).

    Инновационный процесс состоит из ряда взаимосвязанных шагов:

    • изучение библиотечной практики в целях обнаружения потребности в новшестве. Анализ библиотечной практики позволяет выявить имеющиеся в ней недостатки и противоречия, разрешение которых требует применения новшеств;
    • поиск новшества. применение которого позволит разрешить то или иное противоречие в библиотечной практике.

    Источниками новшеств в библиотеке являются:

    • опубликованные (книги, статьи, методические и информационные материалы, материалы конференций, совещаний, семинаров);
    • неопубликованные материалы;
    • библиотечная практика (обследования, экскурсии);
    • оценка. критериями которой являются:
    • преимущество новшества в сравнении с традиционной практикой;
    • степень доступности новшества для библиотеки определенного типа или вида;
    • соответствие его конкретным условиям работы библиотеки; отбор новшеств для применения их в библиотеках и их ввод в библиотечную практику;
    • испытание новшества в целях адаптации и корректировки к конкретным условиям библиотеки.

    Управление нововведением включает в себя несколько этапов:

    • выбор новшества для распространения;
    • его экспериментальная проверка, при которой ведутся наблюдения за ходом применения новшества, что дает необходимый фактический материал:
      - для анализа работы библиотеки в условиях нововведения;
      - позволяющий сделать обоснованные выводы о результатах использования новшества и целесообразности его распространения;
    • разработка и распространение рекомендаций по внедрению новшества. Учитывая, что библиотеки имеют право самостоятельно решать, какие новшества использовать в своей работе, методический центр стремится обеспечить широкое информирование библиотекарей о новшествах на основе фактического материала, собранного в результате методического мониторинга:
    • обучение библиотекарей методике его применения. Оно может осуществляться:
      - в устной форме (на семинарах, групповых консультациях, курсах библиотекарей);
      - путем распространения по сети библиотек информационных бюллетеней о новшествах;
    • методическая помощь библиотекарям в освоении новшества Одновременно ведется в разных формах обучение библиотекарей по применению новшества (стажировки, практикумы, семинары);
    • освоение нововведения в библиотеке, когда новшество становится обычной практикой деятельности библиотеки.

    1. Брежнева В. В., Минкина В. А. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий / В. В. Брежнева, В. А. Минкина; СПбГУКИ. - СПб.: Профессия, 2004. — 304 с. — (Серия «Библиотека»).
    2. Инновации в библиотеках: Сб. статей / РГБ, НИО библиотековедения; Сост.: Н.Я. Дворкина, Е.Н. Гусева. — М.: Пашков дом, 2010. — 131 с.
    3. Сергеева Ю.С. Библиотечное дело и библиотековедение: Конспект лекций. — М.: Приор-издат. 2009. — 170 с.

    30.12.2018, 409 просмотров.


    Уважаемые посетители! С болью в сердце сообщаем вам, что этот сайт собирает метаданные пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении), что жизненно необходимо для функционирования сайта и поддержания его жизнедеятельности.

    Если вы ни под каким предлогом не хотите предоставлять эти данные для обработки, - пожалуйста, срочно покиньте сайт и мы никому не скажем что вы тут были. С неизменной заботой, администрация сайта.

    Dear visitors! It is a pain in our heart to inform you that this site collects user metadata (cookies, IP address and location data), which is vital for the operation of the site and the maintenance of its life.

    If you do not want to provide this data for processing under any pretext, please leave the site immediately and we will not tell anyone that you were here. With the same care, the site administration.