Люди и самолёты

После каждого полета летчики компании Qantas заполняют специальный бланк, так называемый лист жалоб, в котором описывают неполадки, возникшие во время полета и требующие устранения. Инженеры читают лист жалоб и устраняют неполадки, после чего внизу листа пишут, какие меры были приняты, чтобы пилот мог об этом осведомиться перед следующим полетом. Ниже приведены несколько реально зарегистрированных жалоб от пилотов компании Qantas и соответствующих отчетов инженеров о принятых мерах. Стоит отметить, что Qantas - это единственная авиакомпания среди многих, у которой не случилось еще ни одной авиакатастрофы. (П - проблема, описанная пилотом) (Р - решение, принятое инженерами)    

П: Основное внутреннее левое колесо почти требует замены.    

Р: Основное внутреннее левое колесо почти заменено.    

П: Пробный полет нормальный, за исключением слишком жесткой автоматической посадки.    

Р: В данной модели не предусмотрена система автоматической посадки.    

П: Что-то в кабине разболтано.    

Р: Что-то в кабине подтянуто.    

П: Автопилот в режиме поддержания высоты дает снижение 200 футов в минуту.    

Р: Невозможно воспроизвести проблему на земле.    

П: Я подозреваю, что в стекле образовалась трещина.    

Р: Я подозреваю, что ты прав.    

П: Показатели ДО слишком высокие.    

Р: Показатели ДО установлены на более правдоподобный уровень.    

П: Фрикционные колодки задевают ручки газа.    

Р: Именно для этого они там и установлены.    

П: Не работает радиолокационная система.    

Р: Радиолокационная система никогда не работает в положении OFF.    

П: Признаки износа в основном правом шасси.    

Р: Признаки устранены.    

П: Не хватает третьего двигателя.    

Р: Третий двигатель найден под правым крылом после непродолжительных поисков.    

П: Самолет странно ведет себя.    

Р: Самолет предупрежден, что нужно быть послушным, лететь нормально и не шалить.    

П: Ворчит радар.    

Р: Радар перепрограммирован на другие звуки.    

П: Мышь в кабине.    

Р: В кабину запущена кошка.    

П: Дохлые жуки на лобовом стекле.    

Р: Мы уже заказали свежих.    

П: В наушниках невероятные шумы!    

Р: Шумы доведены до более вероятных.    

П: Стук в кокпите, как будто человечек молоточком.    

Р: Молоточек у человечка отняли.    

П: Много мух в салоне.    

Р: Мухи пересчитаны - количество соответствует.    

П: Кокпит грязный - для свиней не годится!    

Р: Кокпит вымыт-для свиней годится.    

П: Hа приборной доске замечены три таракана.    

Р: Один убит, один ранен,одному удалось уйти.